Cuando empezamos nadie dijo que iba a ser fácil gestionar el negocio atendiendo a tantos aspectos. No obstante, echando un vistazo a nuestro recorrido y siendo conscientes de dónde estamos en la actualidad, podemos sentirnos muy orgullosos de lo hecho en Canal.

Trabajamos con Canal por convicción, y creemos, siempre lo hemos hecho, que es el mejor modelo de empresa haciendo de la confianza el valor fundamental. Tanto los Partners como Comunica, aportamos nuestra experiencia y conocimiento del sector para hacer crecer a las PYMES en el área de las telecomunicaciones.

Cómo ve Comunica la relación con el Canal

Entendemos que los negocios los hacemos las personas. Sin una sólida concienciación en valores humanos como la confianza y el compromiso, cualquier negocio está destinado a fracasar a largo plazo. Y estos valores son nuestro hilo conductor para apoyar el Canal y a los clientes.

Todas las soluciones que ofrecemos en Comunica se rigen por las premisas de ser:

• Flexibilidad: soluciones personalizadas
• Cercanía: asesoramiento claro, directo y sencillo
• Trabajo: impulsamos los procesos de transformación digital para mejorar la eficiencia y competitividad

El mayor compromiso que tenemos desde Comunica es el de impulsar empresas. Sabemos lo que cuesta crecer como empresa y mantenerse. Por ello, una relación con el Canal de confianza y compromiso permite crear una relación que conlleve un crecimiento conjunto. Desde Comunica aprendemos todos los días de nuestros clientes e intentamos trasladarlo tanto a nuestra cadena de partners como al día a día.

Entendemos que solo podemos hacer lo que hacemos y ser lo que somos estableciendo relaciones duraderas basadas en la confianza y en el conocimiento compartido. De ello depende que nuestros clientes estén satisfechos y vuelvan a contar con nosotros, y que el Canal sea capaz de dar el mejor servicio en nuestro nombre.

Cómo se acerca Comunica al Canal

Somos conscientes de que todas las figuras que intervienen en la comercialización de nuestros servicios han de cumplir ciertos estándares. En el apartado anterior mencionábamos tres aspectos fundamentales que, llevados a este ámbito, cobran mayor sentido todavía:

• Los Partners de Comunica son entidades con sólida experiencia y conocimientos técnicos más que suficientes para proporcionar un servicio impecable.
• Estas empresas, por su buen desempeño y por cumplir los estándares solicitados, tienen toda nuestra confianza, ya que de su trabajo depende que el cliente quede satisfecho. La incidencia sobre nuestra reputación es directa.
• Los servicios proporcionados se ajustan a las necesidades reales de los clientes: ninguno de nuestros Partners trata de vender servicios o soluciones innecesarias o accesorias con tal de sacar mayor provecho económico. Este cortoplacismo no concuerda con nuestros valores, ya que no todo vale en el proceso de venta.

Servicios personalizados a Partners

Desde Comunica entendemos que la personalización de los servicios es la clave de nuestro éxito. No hay dos compañías iguales, lo que significa que nadie tiene exactamente las mismas necesidades que los demás. Construir servicios flexibles y adaptables a los requerimientos de cada cliente es una máxima para nosotros, y eso se refleja en cómo construimos nuestros paquetes de servicios.

Adicionalmente, nuestra experiencia nos hace entender mejor lo que necesita cada uno de nuestros Partners. Contamos con un amplio porfolio de soluciones de telecomunicaciones, y hemos aprendido a modelar prácticamente a la carta.

Sabemos que el tiempo es oro y, desde Comunica, proporcionamos todas las herramientas a nuestro alcance para mantener una comunicación lo más fluida con nuestro Canal.

No podemos olvidarnos de Administración de Ventas. Para nosotros que las mil gestiones administrativas necesarias no sean un problema, es clave para gestionar el día a día de cada cliente y de cada Partner.  Asimismo, el acompañamiento de nuestros gestores de Canal es clave para ayudar en el impulso y acompañamiento de nuestros Partners.

Además, somos conscientes de que las incidencias forman parte del día a día en casi cualquier negocio. Si algo falla, sea cual sea su naturaleza, contamos con un equipo de Soporte para acompañar a nuestros clientes en esos momentos de incertidumbre y proponerles la mejor solución.

Confiar en Comunica, es confiar en la innovación porque en Comunica, Acercamos Personas. Impulsamos Empresas.